Наиболее распространённые причины потребности в поддержке Asterisk:
- Необходимость доработок или расширение;
- Проблемы со связью, низкое качество;
- Отказы системы, некорректная работа.
Штатный администратор обойдётся недешево, а часто для него нет достаточной загрузки в рамках одного предприятия. Поэтому большинство компаний обращается за поддержкой к различным ИТ-компаниям.
Что Вы получаете, обращаясь за поддержкой телефонии Asterisk?
- Закрепление договорённостей договором SLA;
- Корректную работы IP телефонии, благодоря круглосуточного мониторинга состояния;
- Доскональный анализ действующей системы телефонии;
- Реагирование и решение задач в рамках SLA;
- Резервирование основных узлов телефонии;
- Отсутствие лимита на обращения.