Active Directory и домен
Настроим доменную инфраструктуру и контроллеры. Разберём проблемы входа, репликации, учётных записей, групп и взаимодействия сервисов с каталогом.
Администрирование корпоративной инфраструктуры
Поддержка серверов
на базе Windows Server.
Active Directory, файловые ресурсы, терминальные сервисы и виртуальные машины. Настроим, поможем при сбоях и организуем сопровождение серверов под задачи компании.
Конкретные серверные задачи
Домен, права, общие файлы
и рабочие сервисы.
Групповые политики GPO
Настроим политики для пользователей и компьютеров, проверим их применение. Поможем привести параметры рабочих мест и доступов к согласованным правилам.
DNS и DHCP
Проверим разрешение имён, зоны DNS и выдачу сетевых параметров. Разберём ошибки, из-за которых компьютеры не находят домен или нужный сервис.
Файловые серверы и права
Настроим общие ресурсы SMB, права NTFS, группы доступа и квоты. Разберём проблемы с открытием файлов, наследованием разрешений и доступностью папок.
Терминальные сервисы RDS
Настроим доступ к удалённым рабочим столам и приложениям. Проверим сеансы, профили пользователей и причины медленной работы или разрывов подключения.
Виртуализация Hyper-V
Поможем с хостами и виртуальными машинами, виртуальными сетями и дисками. Проверим ресурсы, состояние и порядок обслуживания виртуальной среды.
Обновления и производительность
Спланируем обновления и окна обслуживания. Разберём нагрузку, нехватку места, ошибки служб и события в журналах; автоматизируем согласованные типовые операции.
Резервные копии и восстановление
Настроим согласованные сценарии копирования и контроль заданий. Проверим восстановление необходимых данных и серверных служб с учётом задач бизнеса.
Перенос и обновление серверов
Согласуем целевую среду, зависимости и порядок переключения. Перенесём роли и данные, проверим работу сервисов и предусмотрим возврат к прежнему состоянию.
В повседневной эксплуатации
Поддержка — это контроль
и плановая работа с системой.
Работоспособность ролей
Контроль служб, событий и зависимостей, разбор ошибок и повторяющихся инцидентов.
Ресурсы и нагрузка
Проверка процессора, памяти, дисков и свободного места. Рекомендации по узким местам.
Обновления и изменения
Согласованный план работ, проверка результата и порядок возврата при проблеме.
Учётные записи и права
Группы доступа, административные полномочия и изменения по заявкам ответственных.
Резервные копии
Проверка выполнения заданий и согласованные тесты восстановления нужных данных и служб.
Документация
Состав серверов и ролей, важные настройки, выполненные действия и рекомендации.
Состав регулярных проверок, часы обслуживания, приоритеты и сроки реакции фиксируем в договоре и SLA.
Форматы сотрудничества
От отдельной роли —
до сопровождения инфраструктуры.
Постоянное сопровождение
Обслуживание Windows-инфраструктуры по согласованному составу услуг, часам поддержки и SLA. Плановые работы и помощь при инцидентах.
Усиление вашей ИТ-команды
Берём отдельные роли, сложные обращения или проектные задачи. Фиксируем границы ответственности и порядок совместной работы.
Отдельный проект или задача
Новый домен, настройка RDS, перенос файлового сервера, восстановление или обследование. Объём работ и стоимость согласуем заранее.
Изменения под контролем
Учитываем зависимости
до начала работ.
Обновление контроллера домена, перенос файлового ресурса или изменение политик влияет на связанные сервисы. Сначала определяем последствия и порядок проверки.
Резервное копирование и восстановление →План согласованного изменения
- Исходное состояниеВерсии, роли, зависимости и доступность копий.
- Действия и окно работЧто меняем, в каком порядке и с кем согласуем.
- Проверка результатаНужные сервисы, доступы и операции пользователей.
- Возврат при проблемеУсловия и порядок восстановления прежней работы.
Порядок работы
Сначала разбираемся в среде.
Затем меняем и проверяем.
Обследуем среду
Серверы, роли, версии, зависимости, доступы и копии. Уточним, что критично для работы компании.
Согласуем действия
Приоритеты, состав работ, необходимые полномочия, окно обслуживания и порядок проверки результата.
Выполним работы
Настроим, исправим или перенесём согласованные системы. Существенные изменения сопровождаем планом возврата.
Проверим и передадим
Проверим нужные операции и доступы, зафиксируем настройки и результат. Согласуем дальнейшее сопровождение.
Практический опыт
Восстановление после
атаки шифровальщика.
Восстановили критически важные файлы и базы данных, пересобрали Active Directory, разграничили доступы и настроили новую систему резервного копирования.
Посмотреть кейс →Критичные данныеActive DirectoryРолевая модельРезервные копии
Вопросы о сопровождении
Что уточним до начала работ.
Берёте на поддержку уже работающую инфраструктуру?
Да. Начнём с обследования серверов, ролей, доступов и копий. Зафиксируем состав поддержки и приоритетные работы, чтобы учитывать особенности существующей среды.
Поможете с доменом и групповыми политиками?
Да. Разберём структуру Active Directory, работу контроллеров, DNS, групп и политик. Изменения согласуем с учётом зависимых сервисов и пользователей.
Можно перенести Windows Server на другой хост или площадку?
Да. Уточним роли, объём данных, лицензирование и зависимости. Подготовим план переноса, проверки, переключения и возврата. Допустимый перерыв согласуем с бизнесом.
Поддерживаете серверную часть 1С и Microsoft Exchange?
Да. Серверные роли и связанные системы учитываем совместно. Работы по сопровождению 1С, СУБД и почтовой системы выделяем в согласованный состав задач.
Как организованы резервные копии?
Определим, что и как часто копировать, сколько хранить и в каком порядке восстанавливать. Учитываем допустимую потерю данных и время восстановления, согласованные с бизнесом. Проверку восстановления планируем отдельно от самого факта выполнения копирования.
Есть ли почасовые работы и SLA?
Да. Возможны почасовые задачи, проектные работы и постоянное сопровождение по SLA. Состав услуг, часы поддержки, порядок обращений и конфиденциальность по NDA согласуем до начала.
Windows Server / Новосибирск
Администрирование Windows Server для бизнеса.
Сопровождаем серверные роли Microsoft как связанную систему: Active Directory и DNS, групповые политики, файловые ресурсы, службы приложений, обновления, виртуализацию и резервные копии. До изменений фиксируем зависимости, окно работ и способ проверки.
Домен, роли и доступы
Проверяем контроллеры домена, репликацию, DNS, GPO, группы, сервисные учётные записи и права. Изменения связываем с реальными рабочими сценариями пользователей и приложений.
Общая поддержка серверов →Почта и прикладные системы
Учитываем зависимости Exchange, 1С, файловых служб и сторонних приложений от домена, сертификатов, сети и хранения. Профильные работы не смешиваем с базовым обслуживанием ОС.
Администрирование Exchange →Контроль и восстановление
Наблюдаем состояние согласованных ролей и ресурсов, проверяем задания копирования и отдельно планируем тест восстановления. Факт успешного задания не заменяет проверку результата.
Мониторинг инфраструктуры →Резервное копирование →Обсудить инфраструктуру
Нужна поддержка
Windows-серверов?
Расскажите о количестве серверов, используемых ролях и текущей задаче. Определим, какие работы и формат сопровождения нужны.
Что входит в поддержку Windows Server?
Поддержка может включать Active Directory, групповые политики, Microsoft Exchange, обновления, сетевые службы, диагностику сбоев и удалённое администрирование. Перед началом работ фиксируются роли серверов, зависимые приложения, резервные копии и порядок внесения изменений.