Поддерживаем рабочие места, серверы, сети и 1С. Защищаем данные и ищем возможности сократить расходы на ИТ. Состав работ и ответственность согласуем заранее.
Кейс: около 120 тыс. ₽ экономии в месяцРабочие места, серверы, сети, 1С и бизнес-системы.
Состав работ, SLA, NDA и условия почасовой работы согласуем заранее.
Выездной и удалённый формат определим под ваши площадки и задачи.
Восстановление после атаки, СКС и контроль доступа на производстве.
Посмотреть результат →Выберите знакомую ситуацию.
Поможем определить состав работы.
Передать регулярные ИТ-задачи одной команде.
Разобраться в причинах сбоев и ограничений.
Проверить доступ, периметр и резервные копии.
Связь, сеть, рабочие места и инженерные системы.
Подключить инженеров к отдельным направлениям.
Доработать отчёты, обработки и интеграции.
После атаки и полного шифрования данных восстановлены необходимые для работы файлы и базы данных. Основные сервисы пересозданы с разграничением доступа, сегментацией и новой системой резервного копирования.
Описание проекта →
Около 12 000 м² и 80 рабочих мест. Монтаж, маркировка, проверка линий, коммутация и подготовка серверного помещения к согласованной дате.
Описание проекта →
Болид и АРМ «Орион Про»: карточные пропуска, события прохода, отчёты в 1С и взаимодействие с пожарной сигнализацией.
Описание проекта →Эксплуатация, внедрение и развитие — с согласованными границами ответственности.
Помощь пользователям, сопровождение систем, регламентные работы и организация обращений.
Работы и условия →Windows Server и Linux, виртуализация, СХД, серверные службы и сопровождение.
Работы и условия →Конфигурации, обновления, отчёты, обработки, обмены, сервер 1С и производительность.
Работы и условия →NGFW, антивирусная защита, права доступа, DLP и рекомендации ФСТЭК.
Работы и условия →Маршрутизация, VLAN, ACL, связь между площадками и резервирование провайдеров.
Работы и условия →Цепочки копий, проверка восстановления, неизменяемое хранение и LTO.
Работы и условия →CRM, воронки, роботы, согласования и обмены с другими системами компании.
Работы и условия →Поиск по корпоративным документам, база знаний, помощники и интеграции.
Работы и условия →СКС, ВОЛС, шкафы, серверные помещения, питание и климат.
Работы и условия →Камеры, архив, поиск событий, видеоаналитика и тревожные экраны охраны.
Работы и условия →Состояние систем, причины сбоев, расходы, приоритеты и план дальнейших работ.
Работы и условия →Доступность, производительность, метрики, история и уведомления.
Работы и условия →Почта на домене компании, Exchange, миграция, доставка писем и защита.
Работы и условия →Nextcloud, ownCloud, Seafile: доступ, синхронизация и совместная работа.
Работы и условия →Карточные пропуска, права прохода, интеграции и отчёты в учётную систему.
Работы и условия →Собственные мощности в двух ЦОДах. Ресурсы для 1С и других корпоративных систем.
Работы и условия →Компьютеры, прикладное ПО, ЭЦП, принтеры, сканеры и помощь сотрудникам.
Работы и условия →
Серверы, сеть, приложения и доступ к данным зависят друг от друга. Обсудим, как организовать эксплуатацию, уменьшить ручную работу и развивать вашу систему.
Битрикс24, интеграции и локальные LLM рассматриваем через конкретный процесс: что нужно сделать, какие данные используются и какой результат проверить.
Обсудить систему или процесс →Концептуальная иллюстрация. Фотографии объектов и выполненные работы представлены в проектах.
Регулярная поддержка и отдельные проекты решают разные задачи.
Поддерживаем пользователей и согласованные системы. Определяем порядок обращений, график и состав регулярных работ.
Условия обслуживания →Миграция, новая сеть, запуск площадки или внедрение системы. Согласуем этапы, зависимости и результат.
Обсудить проект →Помогаем штатной команде с отдельными направлениями и сложными задачами. Согласуем взаимодействие и ответственность.
Подключить инженеров →От задачи и условий лицензирования — к подходящему продукту. Обсудим совместимость, интеграцию и дальнейшее сопровождение.
Постоянное обслуживание, проекты и почасовые задачи. Стоимость зависит от систем, площадок, графика поддержки и состава работ. Условия SLA и NDA согласуем до начала обслуживания.
Условия и форматы оплаты →Число рабочих мест, серверов и площадок; используемые программы; желаемый график и основные проблемы. На этой основе обсудим состав обслуживания.
Чтобы понимать, что делаем,
зачем и как проверим итог.
Выясняем задачу, ограничения и ожидаемый результат.
Разбираемся в системах, доступах и зависимостях.
Согласуем состав, стоимость, этапы и ответственность.
Выполняем задачи, проверяем результат и передаём документацию.
Передача по SSH, предварительная проверка, исключения и контроль результата.
Методы копирования и организация хранения.
Публикации компании и материалы о технологиях из раздела новостей.
Если ваша ситуация отличается,
расскажите о ней — обсудим отдельно.
Да. Можно обсудить отдельную систему или направление. Состав работы и границы ответственности согласуем заранее.
Поддержка связана с регулярной эксплуатацией систем. У проекта есть конкретная задача и согласованный результат: миграция сервера, запуск сети или внедрение приложения.
График обслуживания, порядок обращений и сроки реакции фиксируются в условиях работы. Они зависят от состава услуг и требований к инфраструктуре.
Опишите задачу, число сотрудников и площадок, основные программы и оборудование. Если точного перечня пока нет, начнём с того, что вам известно.
Что нужно поддерживать, изменить или внедрить? Начнём с разговора и исходных данных.
