«Как выпустить и настроить ЭП?»
Помогаем разобраться с порядком получения подписи в выбранном удостоверяющем центре и настроить её использование на рабочем месте.
Задать вопрос →Главному бухгалтеру
Помогаем бухгалтерии работать в 1С и сопутствующих сервисах.
Настроить электронную подпись, подключить МЧД, загрузить банковскую выписку, разобраться с ЭДО или работой 1С. Отвечаем на вопросы, настраиваем системы и сопровождаем их работу.
Обсудить задачу бухгалтерии →
1С — центральная системаПомощь в работе с программой
Обмен и документыПодключение и техническая поддержка
Оборудование и данныеНадёжная защита и сохранность баз
Можно начать с обычного вопроса
Не получается сделать операцию?
Поможем разобраться.
Не нужно самостоятельно определять техническую причину. Расскажите, что хотите сделать и что видите на экране.
«Как подключить доверенность в 1С?»
Помогаем настроить использование МЧД в программе и сервисах, проверяем доступность и разбираем технические ошибки.
Задать вопрос →«Как загрузить банковскую выписку?»
Настраиваем обмен с банк-клиентом, загрузку банковских выписок и выгрузку платёжных поручений. Помогаем разобраться с загрузкой и повторным вводом документов.
Задать вопрос →«Как подключиться и отправить документ?»
Подключаем используемый сервис, настраиваем обмен и помогаем разобраться с отправкой, получением и статусами документов.
Задать вопрос →«Почему тормозит и как это сделать в программе?»
Разбираем проблему с пользователем, проверяем настройки и производительность. Отдельно согласуем необходимые доработки.
Задать вопрос →«Почему кабинет не открывается или не видит подпись?»
Проверяем настройки рабочего места и подключения. Помогаем с личным кабинетом налогоплательщика ФНС, Контуром, СБИС и другими используемыми сервисами.
Задать вопрос →Подключение, внедрение и сопровождение
Не только устраняем ошибки.
Помогаем начать работу с сервисом.
ЭДО
Подключение, настройка отправки и получения документов, помощь пользователям.
ЭТрН
Внедрение электронных транспортных накладных в используемых системах, настройка и техническая поддержка.
«Честный ЗНАК»
Настройка маркировки и согласованных сценариев работы в 1С, консультации и разбор технических вопросов.
ЭП и МЧД
Рабочее место, сертификат подписи, использование доверенности в 1С и сопутствующих сервисах.
Личные кабинеты и отчётность
ЛК ФНС, Контур, СБИС, сервисы Росприроднадзора, Роскомнадзора и другие используемые системы.
Обмен с банком
Настройка банк-клиента и обмена с 1С, помощь с выписками и платёжными документами.
1С: помощь, производительность, доработки
Программа должна помогать
в ежедневной работе.
1С тормозит
Проверяем рабочее место, сеть, сервер и базу данных. Определяем причины замедления и необходимые действия.
Непонятно, как выполнить операцию
Разбираем вопрос вместе с бухгалтером, проверяем настройки и объясняем согласованный порядок работы.
Нужна обработка или доработка
Берём конкретную задачу: входные данные, ожидаемый результат, условия и примеры проверки. По ним определяем объём работ.
Типовые операции
Начинаем с одной понятной задачи.
Сначала проверяем возможности используемой конфигурации и готовых сервисов. При необходимости согласуем обработку под конкретную операцию. Более широкую автоматизацию прорабатываем отдельным проектом.
- Подготовка актов сверки взаиморасчётов.
- Загрузка банковских выписок и данных из файлов.
- Сканирование и распознавание первичных документов.
- Загрузка чеков из ОФД и сопоставление данных с 1С.
- Ввод первичных данных и подготовка печатных форм.
Надёжное сопровождение
Защита баз 1С
и сохранность данных.
Организуем резервное копирование, контроль выполнения заданий и проверку восстановления. Перед изменениями согласуем сохранение данных и порядок проверки результата.
Как организуем резервное копирование →Отдельная задача для бухгалтерии
Инвентаризация ИТ-оборудования.
Собираем технический реестр: оборудование, серийные номера, размещение и ответственные. Сопоставляем его с предоставленными учётными данными и фиксируем расхождения для сверки.
Подготовка специалистов
Знания подкреплены документами.
В разделе компании опубликованы документы об обучении повышению производительности 1С:Предприятие 8 и интеграции с 1С.
Вопросы бухгалтерии
Как можно начать работу.
Можно обратиться с простым вопросом?
Да. Назовите программу или сервис и опишите, что хотите сделать. Условия консультации и необходимый объём работы определим по вопросу.
Вы можете внедрить ЭДО, ЭТрН или маркировку?
Да. Прорабатываем используемые системы, подключение и рабочие сценарии, выполняем согласованную настройку и помогаем пользователям начать работу.
Можно сделать одну обработку, без большого проекта?
Да. Сначала описываем конкретную операцию, входные данные и ожидаемый результат. Если задача затрагивает несколько процессов и систем, отдельно обсуждаем её объём.
Можете работать с нашим специалистом по 1С?
Да. Согласуем задачи, распределяем ответственность и определяем, кто со стороны бухгалтерии проверяет результат.
Как подготовиться к обращению?
Достаточно названия программы, описания операции и сообщения об ошибке, если оно есть. Пароли и ключи подписи в первичную форму не отправляйте.
Начнём с вашей задачи
Что мешает работе бухгалтерии?
Можно начать с простого вопроса. Назовите программу или сервис и расскажите, что хотите сделать.