Поддержка сотрудников, работа инфраструктуры и развитие систем — с согласованной ответственностью, приоритетами и стоимостью.
Обсудить задачи компании →
Выделяем критичные системы. Настраиваем мониторинг, согласуем приоритеты обращений и порядок восстановления.
Понимание, какие системы требуют внимания и как команда действует при сбое.
Подключаем инженеров, фиксируем состав систем, доступы и порядок обслуживания. Можем работать вместе со штатным ИТ-отделом.
Распределённые задачи и документированный порядок работы в согласованном объёме.
Разбираем состав услуг, лицензий и проектов. Сравниваем варианты по полной стоимости и требованиям бизнеса.
Обоснования для закупок, продлений и изменений инфраструктуры.
Планируем новые площадки, рабочие места и сервисы. Определяем зависимости, этапы и условия перехода.
План развития с приоритетами, составом работ и необходимыми ресурсами.
Пересмотрели межплощадочную связь, телефонию и мобильную связь. Видеонаблюдение перенесли на собственные ресурсы отдельным проектом.
Разобрать результат →02 / Работа производстваКлимат под наблюдениемДатчики температуры и влажности, уведомления ответственным и отчёты в 1С помогают оперативно разбирать отклонения.
Посмотреть систему →03 / Безопасность площадкиПоэтапное внедрениеОбъединили карточную СКУД, распознавание лиц и показания газоанализатора в комплекс процедур на проходной.
Посмотреть этапы →Анонимные проекты по данным владельца. Экономия на связи относится к конкретному заказчику и не включает видеонаблюдение, инвестиции и стоимость нашей поддержки.
Сети, бизнес-системы, безопасность и управление ИТ-услугами. В разделе компании можно посмотреть документы о подготовке специалистов.
Подготовка по настройке сетей и маршрутизации.
Посмотреть документы →Бизнес-системыОбучение по диагностике и повышению производительности.
Посмотреть документы →Управление услугамиОсновы управления ИТ-услугами.
Посмотреть документы →БезопасностьДокументы по подготовке ИБ-аналитика и ИБ-аутсорсингу.
Посмотреть документы →ВидеонаблюдениеПодготовка по установке и настройке системы.
Посмотреть документы →Веб-системыОбучение администрированию и интеграции.
Посмотреть документы →Важно видеть, что обслуживается, кто отвечает за работу, какие вопросы требуют решения и что планируется дальше.
Согласуем состав постоянного обслуживания пользователей и инфраструктуры.
Постоянная поддержка →Усиливаем их инженерами и компетенциями под согласованные задачи.
Поддержка ИТ-директора →Прорабатываем решение, состав работ, внедрение и дальнейшее сопровождение.
Проекты и миграции →Разбираем процессы, площадки, системы и то, что сейчас мешает работе.
Фиксируем границы работ, график, ответственность и стоимость.
Согласуем доступы, документацию и последовательность подключения к системам.
Ведём обращения, решаем текущие задачи и согласуем необходимые изменения.
Нет. Можем работать вместе со штатными специалистами. Границы задач и ответственность определяем до подключения.
Берём согласованный объём. В договоре и составе работ фиксируем системы, задачи и границы ответственности, включая взаимодействие с другими подрядчиками.
Полное отсутствие сбоев обещать нельзя. Работа строится вокруг мониторинга, согласованной реакции, резервного копирования и проверки восстановления критичных систем.
Сопоставляем стоимость с составом работ и задачами компании. Отдельно рассматриваем расходы на сервисы и возможности изменений; экономию определяем по фактическим данным.
Формат зависит от задачи и площадки. Удалённые работы, необходимость выездов и их условия согласуем в составе обслуживания.
Расскажите о компании и основной задаче. Определим подходящий формат работы.
