Перейти к содержанию
Обсудить задачу →
Концептуальное изображение рабочего места с помощником для поиска по документам
Локальные модели / Документы / Интеграции

ИИ для рабочих задач.
На данных вашей компании.

Разворачиваем локальные LLM, подключаем поиск по документам и интеграции с рабочими системами. Начинаем с конкретного сценария и проверяем результат на ваших примерах.

Подбор модели · Пилот · Внедрение · Сопровождение
С чем обратиться

Прикладные сценарии.
Понятная задача для системы.

Внутренний помощник

Локальная LLM

Развернуть модель на ресурсах компании, настроить интерфейс для сотрудников, доступы и эксплуатацию. Подбираем модель и оборудование под нагрузку и задачи.

Документы компании

Поиск по базе знаний

Помочь находить ответы в инструкциях, регламентах и технической документации. Подключаем выбранные источники, обновление данных и ссылки на использованные материалы.

Обращения и письма

Подготовка ответов

Сводка переписки, классификация обращений и черновики ответов по доступным материалам. Сотрудник проверяет результат перед отправкой или принятием решения.

Работа с документами

Извлечение данных

Выделение нужных полей, подготовка сводок и сравнение документов. Для сканов и сложных форматов отдельно проверяем распознавание и точность на реальных примерах.

Рабочие системы

Интеграции и помощники

Подключение к 1С, Битрикс24, helpdesk, корпоративным чатам и другим системам через доступные интерфейсы. Согласуем права, состав данных и разрешённые действия.

Повторяемые операции

Автоматизация процессов

Обработка заявок, уведомления, обмены и согласования. Если задача решается обычными правилами или программной обработкой, выбираем этот способ; LLM подключаем там, где она полезна.

Как работает база знаний

От документа
до ответа с источником.

01 / Материалы

Источники и права

Выбираем актуальные документы, очищаем дубли, разбираем форматы и определяем, какие материалы доступны каждой группе сотрудников.

02 / Поиск

Нужный фрагмент

Настраиваем поиск по материалам и передачу найденного контекста модели. Это подход RAG: ответ строится с использованием подобранных источников.

03 / Ответ

Ссылка и проверка

Показываем использованные материалы и проверяем ответы на контрольных вопросах. Сотрудник может открыть источник; недостаток данных учитываем в сценарии.

База знаний требует сопровождения

Устаревший регламент, плохой скан или неверные права не исправляются одним подключением модели. Обновление документов, качество поиска и разграничение доступа включаем в проект.

Основа полезного помощника

Подготовим документы.
Сохраним порядок доступа.

Концептуальное изображение подготовки инструкций и сканирования документов

Начинаем с актуальных материалов

Инструкции, регламенты, техническая документация и другие источники подбираем вместе с владельцами процесса. Определяем актуальные версии, разбираем дубли и качество распознавания.

У разных сотрудников могут быть разные права. Проверяем доступ при поиске и выдаче ответа, учитываем ограничения исходных систем и порядок обновления материалов.

В пилот включаем вопросы, на которые можно проверить ответ по источнику. Так оцениваем полезность помощника для реальной работы.

Где работает решение

Выбираем размещение
и границы данных.

Локальное решение

На ресурсах компании

Модель и выбранные компоненты разворачиваются в согласованном контуре. Для работы без внешних сервисов проверяем модель, поиск, распознавание, интеграции и исходящие соединения.

  • Подбор CPU, GPU, памяти и хранилища по тестам.
  • Доступы, журналирование и ограничения действий.
  • Мониторинг, обновления и резервные копии.
Внешние сервисы

Через согласованные API

Можно использовать внешнюю модель или сервис, если это подходит для задачи. Заранее определяем, какие данные передаются, условия сервиса и расходы на использование.

  • Проверка доступности и условий применения.
  • Контроль состава передаваемых данных.
  • Учёт лимитов, нагрузки и расходов.

Выбор модели, среды запуска и интерфейса выполняем после проверки на ваших задачах. Возможность установки на имеющееся оборудование оцениваем до закупок.

Проверка до внедрения

Сначала пилот.
Затем рабочий запуск.

Качество

Проверяем на примерах

Согласуем набор вопросов и документов, сравниваем ответы с ожидаемым результатом. Оцениваем ошибки, полноту, источники и удобство проверки сотрудником.

Нагрузка

Измеряем работу системы

Проверяем время ответа, параллельные запросы, потребление памяти и ресурсов. Оцениваем стоимость эксплуатации выбранного сценария.

Управление

Ограничиваем действия

Разделяем права пользователей и интеграций. Изменение записей, отправку сообщений и другие значимые действия запускаем в согласованном порядке с нужными подтверждениями.

Порядок работ

От одного сценария
до сопровождаемой системы.

01

Задача и данные

Определяем пользователей, процесс, источники и критерии результата. Уточняем требования к размещению и доступам.

02

Пилот и подбор

Проверяем модели и способ поиска на контрольных примерах. Согласуем подход, ресурсы и ограничения.

03

Внедрение

Настраиваем среду, документы, права и интеграции. Проверяем сценарии, обучаем пользователей и передаём инструкции.

04

Поддержка

Следим за работой системы, обновлением источников и качеством ответов. Проверяем изменения моделей и компонентов до запуска.

Что получает заказчик

Согласованный рабочий сценарий, настроенную среду, результаты проверок, инструкции и порядок сопровождения. Если пилот показывает недостаточное качество, обсуждаем изменение подхода до масштабирования.

Из чего складывается бюджет

Подготовка данных, модель, вычислительные ресурсы, интерфейс, интеграции и сопровождение. Работы, оборудование, лицензии и расходы на внешние сервисы показываем отдельно.

Стоимость и условия работы →
Вопросы о внедрении

До начала проекта.

Что такое LLM?

Большая языковая модель: инструмент для работы с текстом и другими поддерживаемыми типами данных. Её можно использовать в помощниках, поиске и обработке документов; конкретные возможности проверяются для выбранной модели.

Можно работать без передачи документов во внешнее облако?

Можно спроектировать локальный контур. Проверяем весь состав решения: модель, поиск, распознавание, интерфейс и интеграции. Само локальное размещение одной модели не определяет поведение остальных компонентов.

Нужно ли обучать модель на наших документах?

Для поиска по документам часто можно начать с базы знаний и RAG. Дообучение — отдельная задача, необходимость которой оцениваем по сценарию и результатам пилота.

Можно использовать имеющийся сервер?

Проверим оборудование, объём модели и нагрузку. Требования зависят от памяти, размера контекста, числа запросов и выбранных компонентов. Покупку GPU оцениваем после проверки.

Будут ли ответы всегда правильными?

Модель может ошибаться. В проекте проверяем качество на ваших примерах, показываем источники там, где они используются, и определяем порядок проверки результата сотрудником.

Можно подключить 1С, Битрикс24 или helpdesk?

Да, в рамках доступных интерфейсов и согласованного сценария. Разделяем чтение данных и действия в системах; права и подтверждения согласуем отдельно.

Кто поддерживает систему после внедрения?

Можем согласовать сопровождение: среда запуска, компоненты, источники данных, интеграции и проверка изменений. Состав работ и показатели обслуживания фиксируем в договоре и SLA.

Можно начать с небольшой задачи?

Да. Выбираем один сценарий, набор примеров и критерии результата. Пилот позволяет оценить подход и стоимость до расширения проекта.

Расскажите о вашей задаче

Какую задачу
нужно решить?

Опишите рабочий сценарий, пользователей и документы или системы, с которыми нужно работать.