Поддержка почтового сервера
Контроль служб, очередей доставки, дискового пространства и сертификатов. Обновления, резервное копирование, диагностика сбоев и взаимодействие с провайдером.
Обслуживание / Внедрение / Развитие
Корпоративная почта.
Настраиваем и обслуживаем почту на домене компании. Решаем проблемы доставки писем, защищаем переписку, поддерживаем пользователей и переносим почтовые системы.
Яндекс · Mail.ru · Gmail · Exchange · CommuniGate Pro →Подробнее о почтовых системах
ПоддержкаПочтовый сервер и пользователи
ЗащитаАнтиспам, вложения и доступы
РазвитиеВнедрение и перенос почты
С чем к нам обращаются
Поддержка и конкретные задачи.
Ящики и почтовые клиенты
Создание и отключение ящиков, общие адреса и группы, права доступа. Настройка Outlook, мобильных устройств и веб-доступа, помощь при ошибках входа и синхронизации.
Письма не доходят
Разбираем задержки, возвраты и попадание писем в спам. Проверяем журналы, ограничения, DNS, SPF, DKIM и DMARC; настраиваем отправку из корпоративных систем.
Антиспам и защита вложений
Настройка почтового шлюза, карантина и правил фильтрации. Проверка вложений, разбор ложных срабатываний, ограничения доступа и согласованные политики защиты.
Почта на домене компании
Подбираем серверную или облачную платформу, рассчитываем ресурсы и лицензии. Настраиваем домен, доставку, ящики и подключения сотрудников.
Перенос почты
Переносим согласованный состав писем, контактов, календарей и общих ресурсов. Проверяем совместимость, выполняем тестовый перенос и планируем переключение доставки.
Постоянное обслуживание
Система работает.
Есть кому обратиться.
Диагностика и помощь
Принимаем обращения, разбираем причины сбоев, выполняем согласованные восстановительные работы и взаимодействуем с поставщиками.
Настройки и развитие
Ведём учёт изменений, согласуем доступы и необходимые настройки. Планируем обновления и работы с учётом режима компании.
Сопровождение эксплуатации
Контролируем согласованные параметры системы, резервное копирование и ресурсы. Фиксируем выполненные работы и рекомендации.
При подключении фиксируем границы ответственности, состав систем, график поддержки и приоритеты обращений. Работаем самостоятельно или вместе с ИТ-отделом.
Практика АВАНГАРД
Реальный проект.
Восстановление инфраструктуры после шифровальщика
После пересборки инфраструктуры вернули почтовый сервис в работу, пересмотрели права доступа и защиту. Кейс показывает восстановление сервиса в составе всего проекта.
Знакомые решения
Работаем с вашей почтовой платформой.
Яндекс, Mail.ru и Google
Подключаем домен, настраиваем ящики, группы и доступы. Помогаем с почтовыми клиентами, доставкой писем и переносом переписки.
Exchange и облачная почта
Настраиваем и сопровождаем почтовую систему, ящики и общие ресурсы. Разбираем ошибки доставки и подключения, планируем обновления и миграцию.
Почта в своём контуре
Внедряем и обслуживаем российские почтовые платформы. Подбираем ресурсы, настраиваем домен, пользователей и защиту, готовим переход с существующей системы.
Серверная почта на Linux
Разворачиваем и сопровождаем почтовые решения с открытым исходным кодом. Настраиваем доставку, ящики, TLS, резервные копии и взаимодействие с почтовым шлюзом.
Поддерживаем существующую почту и помогаем выбрать новую. Возможности, лицензии и условия подключения проверяем для выбранной платформы. Решения с открытым кодом тоже требуют ресурсов и обслуживания.
Полный технологический стек →Защита почтового трафика
Почтовые шлюзы и антиспам.
Настраиваем фильтрацию, карантин, проверку вложений и правила доставки. Проверяем совместимость с почтовой платформой и разбираем ложные срабатывания.
Как начинаем работу
От обследования
до сопровождения.
Разбираемся
Системы, пользователи, доступы, зависимости и текущая задача.
Согласуем
Объём работ, бюджет, режим поддержки и порядок изменений.
Выполняем
Настройки или внедрение по этапам, с проверкой согласованных сценариев.
Передаём
Результаты работ, описание настроек и рекомендации в согласованном объёме.
До начала работ
Частые вопросы.
Можно обслуживать нашу существующую почту?
Да. Проверим платформу, версию, лицензии и доступы, определим состав поддержки. Перенос без необходимости не предлагаем.
Перенесёте календари и контакты?
Проверим исходную и целевую платформы и согласуем состав данных. Перенос по IMAP сам по себе не переносит все календари и контакты.
Гарантируете, что письма всегда будут во входящих?
Настраиваем доставку и защиту, разбираем ошибки. Решение принимают также системы получателя, поэтому гарантировать доставку любого письма во входящие нельзя.
Как рассчитывается стоимость?
Учитываем платформу, число пользователей и ящиков, объём данных, режим поддержки и состав работ. Лицензии и размещение выделяем в предложении.
Корпоративная почта
Обсудим вашу задачу:
корпоративная почта.
Укажите используемую систему, количество пользователей и текущую задачу. Согласуем состав работ и формат поддержки.