Поддержка серверной инфраструктуры, на которой работает ваша 1С. Начинаем с разбора текущей системы и задач компании, затем согласуем состав обслуживания, порядок обращения и стоимость.
Состав поддержки
- Сопровождение сервера, операционной системы и СУБД в согласованных границах.
- Проверка доступности компонентов, журналов и свободного места.
- Плановые обновления и контроль выполнения резервного копирования.
- Диагностика сбоев и замедления работы серверной части 1С.
Если причина находится в прикладной конфигурации или действиях пользователей, отделяем её от серверной задачи. Аудит производительности и доработки конфигурации согласуются отдельно.
Как начинаем
- Вы описываете инфраструктуру и текущую задачу.
- Уточняем серверы, СУБД, базы, число пользователей и ограничения.
- Согласуем состав сопровождения, режим поддержки, условия доступа и план работ.
Стоимость и следующий шаг
Стоимость зависит от числа серверов и баз, платформы, состояния системы и объёма обслуживания. Лицензии, оборудование и изменения конфигурации обсуждаем отдельно.
Для расчёта укажите версию 1С, ОС и СУБД, число баз и пользователей, задачу и желаемый режим поддержки. Пароли и доступы в первом обращении не нужны.