Согласие на обработку персональных данных при обращении через сайт
1. Оператор и добровольность
Я, пользователь сайта avg-it.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю Индивидуальному предпринимателю Ильину Александру Евгеньевичу (далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на приведённых ниже условиях.
Адрес для письменных обращений: г. Новосибирск, ул. Некрасова, д. 48, офис 302. Электронная почта для вопросов об обработке данных и отзыва согласия: privet@avg-it.ru. Обращения по вопросам персональных данных рассматривает непосредственно ИП Ильин Александр Евгеньевич.
2. Цель обработки
Рассмотрение выбранного мной обращения через сайт и обратная связь по нему: ответ на вопрос, согласование звонка, обсуждение ИТ-задачи либо подготовка предложения по программному обеспечению. Обрабатываются только сведения, необходимые для моего конкретного обращения.
3. Состав данных
Имя; предоставленные мной номер телефона и (или) адрес электронной почты; указанные мной сведения о компании и должности, если они относятся ко мне; содержание обращения и переписки по нему; удобное время связи, если я его указал.
В зависимости от выбранного обращения могут быть указаны интересующая услуга или продукт и количество пользователей. Обработка этих сведений как персональных данных производится только в той мере, в какой они относятся ко мне. Паспортные и платёжные реквизиты, данные о здоровье и иные специальные категории, биометрические данные для этой цели не запрашиваются. Не следует включать в сообщение данные третьих лиц, пароли и ключи доступа.
4. Действия и способы обработки
Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для рассмотрения обращения и ответа, предоставление доступа обработчику в пределах указанного ниже поручения, блокирование, удаление и уничтожение указанных данных. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них.
Сайт и электронная почта размещены на собственных серверах Оператора. Для учёта и рассмотрения обращений используется облачная CRM «Битрикс24». Даю согласие на поручение обработки ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110; адрес: Россия, 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, д. 2, 13 этаж, помещения 8–19) для размещения и обработки в CRM указанных в разделе 3 данных, необходимых для рассмотрения обращения: записи, систематизации, хранения, уточнения, извлечения, использования, предоставления доступа уполномоченным пользователям Оператора, блокирования, удаления и уничтожения в рамках функциональности сервиса.
Поручение ограничивается целью рассмотрения обращения и условиями использования облачного сервиса. Оператор отвечает передо мной за порученную обработку. Передача данных партнёрам или поставщикам для их самостоятельных коммерческих целей и распространение неопределённому кругу лиц настоящим согласием не разрешаются.
5. Срок действия
Согласие действует с момента его предоставления до завершения рассмотрения обращения и обратной связи по нему, но не более 90 календарных дней, либо до отзыва — в зависимости от того, что наступит раньше.
По достижении цели данные подлежат уничтожению в срок, установленный статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, как правило, не превышающий 30 дней, если нет предусмотренных законом оснований для их дальнейшей обработки. Для обработки в целях заключения или исполнения договора применяются соответствующие самостоятельные правовые основания.
6. Отзыв согласия
Я могу отозвать согласие, направив сообщение на privet@avg-it.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В сообщении следует указать имя и контакт, использованный при обращении, чтобы Оператор мог найти соответствующие данные. При необходимости Оператор уточнит сведения для подтверждения личности без избыточного сбора данных.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку на основании согласия и обеспечивает уничтожение данных, если их сохранение более не требуется, в срок до 30 дней, с учётом исключений и иных оснований обработки, предусмотренных статьями 6, 9 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Отзыв не означает безусловного удаления документов, которые Оператор обязан сохранять по закону.
7. Границы согласия
Настоящее согласие не распространяется на рекламные рассылки, включение в кадровый резерв, публикацию персональных данных или их распространение неопределённому кругу лиц. Такие цели требуют отдельного основания и, когда это предусмотрено законом, отдельного согласия.
Это согласие относится к данным, которые я предоставляю в форме и при рассмотрении обращения. Оно не заменяет политику обработки персональных данных и не является общим согласием на аналитику посещений или трансграничную передачу. Решения, порождающие юридические последствия для меня исключительно на основе автоматизированной обработки, в рамках этой цели не принимаются.
8. Как я предоставляю согласие
Согласие предоставляется путём установки отдельного флажка «Даю согласие на обработку персональных данных» и отправки формы обращения. Флажок не установлен заранее. Простое посещение сайта не означает предоставления согласия.