КАРТОЧКА ИНЦИДЕНТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ 1С Дата, часовой пояс, исполнитель и ответственный за приёмку: Операция, параметры и ожидаемый результат: Начало и конец задержки с часовым поясом: Масштаб: один/все пользователи, одна/все базы, офис/удалённо: Клиент и путь доступа: тонкий/толстый/веб/RDP, VPN/Wi-Fi/провод: Версии платформы, конфигурации, расширений, ОС и СУБД: ОС: редакция/релиз/сборка/ядро/обновления/драйверы/профиль питания: SQL Server: полная версия/CU/редакция/compatibility level и лимиты: PostgreSQL: поставщик/сборка/расширения/настройки/обслуживание: Типовая или доработанная конфигурация, режим совместимости, исправления: Операции, T, APDEX, ошибки, период и число измерений отдельно по каждой: Результаты администратора / разработчика / совместная проверяемая гипотеза: Файловый или клиент-серверный вариант: Узлы приложения, СУБД, терминалов, гипервизора и хранения: Изменения перед появлением симптома: Сценарий воспроизведения и условия каждого повторения: Время отдельных запусков, первый/повторный, фоновая нагрузка: Показатели CPU по потокам, RAM/подкачки, дисковой задержки и очереди: DNS, доступный порт, задержки/потери и сопоставление путей: Сеансы 1С, задания, журналы с ограниченным окном: Текущие запросы, ожидания и блокирующие сеансы СУБД: Данные физического узла и общего хранилища: Названия файлов измерений, временная шкала и защищённое место хранения: Подтверждённые факты / гипотезы / что пока неизвестно: Следующий замер, ответственный и срок: Не записывать пароли, токены и рабочие документы. Перед передачей проверить журналы и SQL на конфиденциальные данные. Сохранять измерения до перезапуска, насколько позволяет аварийная ситуация.