ЧЕК-ЛИСТ СРАВНЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ИТ-АУТСОРСИНГА

Дата, компания, сравниваемые предложения:
Для каждого пункта: включено / отдельно / исключено / требуется уточнение.
1. Перечень систем и объектов:
2. Поддержка пользователей и канал обращений:
3. Режим работы, приоритеты, сроки реакции и восстановления:
4. Ответственные, эскалация и обратная связь:
5. Плановые проверки и обновления:
6. Копирование и проверка восстановления:
7. Выезды и физические работы:
8. Смежные поставщики и координация:
9. Доступы, документация и порядок передачи:
10. Отчётность, показатели и приёмка:
11. Проекты, закупки, лицензии и исключения:
12. Стартовое обследование и приведение в порядок:
13. Абонентская стоимость, дополнительные работы и изменение объёма:
14. Завершение сотрудничества и передача сведений:
15. Непрояснённые условия и решение владельца:

Сравнивайте одинаковый состав. Подтвердите параметры в предложении и договоре. Не включайте секреты в лист сравнения.